FAQ

Qu'est-ce-qu'une carte mains libres ?

La carte mains Libres est un support carte à puce, type carte bancaire qui se lit à distance grâce à sa puce ultra performante. Elle vous permet d'accéder aux remontées mécaniques sans avoir à introduire votre forfait dans une borne.

Dois-je passer par les points de vente pour activer mon forfait ?

Les forfaits sont activés automatiquement lors de votre premier passage aux bornes des remontées mécaniques. Vous n’avez donc pas besoin de passer dans nos points de vente pour l’activer.

Les pass sont-ils transmissibles

Les forfaits sont personnels et intransmissibles !

Soyez vigilent sur ce point, nous effectuons des contrôles par visio-reconnaissances.

Lorsque je renouvelle mon abonnement comment activer ma carte

Vous devez utiliser la carte de l’année dernière et aller directement skier, si vous avez perdu votre carte, une nouvelle vous sera faite et vous pourrez choisir le retrait à la Caisse Centrale ou un envoi à votre domicile.

Où récupérer ma carte Easy

Si vous ne souhaitez pas l’envoi postal vous pouvez retirer votre carte Easy en Caisse Centrale centre station.

 

Cumul pour gagner les avantages Easy

Pour bénéficier des avantages Easy, il faut cumuler pour 150€ d’achats.

Les 150 € sont calculés sur les factures réglées et non en cours de paiement.

Vous obtiendrez des codes avantages. Il suffit de vous présenter au départ du Mountain Twister et au bureau d'accueil du centre Aqualudique des Saisies, avec vos codes avantages.

Ces codes sont valables pour la durée de votre abonnement.

 

Durée des avantages Easy

Les avantages gagnés sont utilisables pendant la durée de votre abonnement (du 1/11/19 au 31/10/20) suivant les ouvertures des établissements.

Code Parrain Easy

Le code parrainage vous est fourni lors de votre Réadhésion.

Quels sont les avantages de parrainer ?

Vous pouvez parrainer une ou plusieurs personnes personne pour un nouvel abonnement.

 Le code parrainage permet à vos filleul de bénéficier de 50% sur l'adhésion.

Vous aurez un avoir de 10€ déduit sur votre première facture de consommation de ski dès l'instant où votre filleul aura fait sa première journée de ski.

Cet avantage de 10€ est limité à 1 fois.

Filleul Easy

Grâce au code fourni par votre parrain vous bénéficiez d’une remise de 50% sur votre abonnement.

Modalités de facturation

Je commence à 13h, je fini à 14h15, je suis facturé 2h.

Assurance Ski Saison

Vous pouvez souscrire à une assurance saison Carré Neige au prix de 35€. Cette assurance ski vous couvre sur le domaine des Saisies et de l’Espace Diamant.

http://carreneige.com/fr/nos-offres/

Les différents domaines skiables

DOMAINE DES SAISIES : 77 kms de pistes damées et sécurisées

3 télécordes 11 téléskis 16 télésièges

9 Pistes vertes, 29 pistes bleues, 16 pistes rouges, 6 pistes noires

DOMAINE DE L’ESPACE DIAMANT :

Ce domaine réunit les stations de Crest-Voland/Cohennoz, Flumet, Notre Dame de Bellecombe, Praz sur Arly et les Saisies/Hauteluce.

192 km de pistes : 4 télécordes 46 téléskis 31 télésièges

30 Pistes vertes, 67 pistes bleues, 50 pistes rouges, 10 pistes noires

DOMAINE NORDIQUE : 120 kms de pistes damées et sécurisées à travers foret et espaces vierges.

Carte Perdue

Vous devez vous rendre sur votre compte client et déclarer votre carte perdue. Ensuite vous devez demander son renouvellement(gratuit) pour que nous puissions faire éditer un nouveau forfait.

Carte cassée

Vous devez vous rendre sur votre compte client et déclarer votre carte perdue. Ensuite vous devez demander son renouvellement(gratuit) pour que nous puissions faire éditer un nouveau forfait.

Livraison Carte Easy

Au choix livraison à domicile ou retrait à la Caisse Centrale.

Délai de production

A partir de l’acceptation de votre commande il faut compter un délai de 8 jours de production plus les délais de livraison si vous avez opté pour un envoi postal.

Délai de production

A partir de l’acceptation de votre commande il faut compter un délai de 8 jours de production plus les délais de livraison si vous avez opté pour un envoi postal.

 

Carte Easy l'été

L’été sur présentation de votre carte Easy en caisse, vous bénéficiez de remises sur les accès aux télésièges et tickets Mountain Twister