Questions fréquentes

La Carte Easy est personnelle, nominative et incessible. C’est un forfait multi-activités pour profiter de vos activités aux Saisies et sur l’Espace Diamant :

> Les domaines skiables alpins des Saisies et de l’Espace Diamant (Saisies/Hauteluce, Crest-Voland Cohennoz, Notre Dame de Bellecombe, Flumet-Saint-Nicolas, Praz-sur-Arly).

> Le domaine nordique des Saisies.

> Le centre aqua-sportif Le Signal (bassin aqualudique).

> Le domaine piéton et VTT des Saisies.

À chaque passage, l’entrée est détectée automatiquement : les consommations sont enregistrées puis regroupées dans la facturation hebdomadaire.

• ✓Inscription : rendez-vous sur carteeasy.com. Choisissez la livraison à domicile ou le retrait en station (délai de production d’environ 8 jours).
• ✓Tarif : cotisation annuelle de 40 € par personne.
• ✓Réadhésion : pour les adhérents de la saison précédente, profitez de la réadhésion à 20 € du 03 novembre au 02 décembre 2025.

Oui. Si vous étiez déjà adhérent l’année précédente, vous conservez votre carte Easy : utilisez celle reçue l’an dernier, aucune nouvelle carte ne sera envoyée.

Nouvelle adhésion : pour les nouveaux clients (ou non adhérents l’an dernier), une carte Easy neuve est offerte lors de la commande.

Non. La Carte Easy est nominative, personnelle et incessible (une carte = une personne).

• ✓Validité : le programme Easy est valable du 1er novembre au 31 octobre de l’année suivante, quelle que soit la date de souscription.

Catégories d’âge

- Bambin : moins de 5 ans

- Jeune : 5 à 14 ans Justificatif d’âge*

- Étudiant : 15 à 24 ans Justificatif de scolarité*

- Adulte : 15 à 64 ans

- Senior : 65 à 74 ans Justificatif d’âge*

- Âge d’or : 75 ans et plus Justificatif d’âge*

ℹ️ La catégorie d’âge évolue automatiquement à la date anniversaire de l’adhérent, et le tarif est ajusté selon la nouvelle catégorie.

Bon à savoir — Bambins 👶

• ✓Le forfait saison Espace Diamant est offert pour cette tranche d’âge (âge pris en compte au 1er décembre 2025).
• ✓Réservation sur skipass.lessaisies.com, en sélectionnant un forfait Espace Diamant.
• ✓Recharge sur une Skicard (achat possible 2 € si besoin).

* Un justificatif d’âge est obligatoire lors de l’adhésion et peut être exigé en cas de contrôle. Pour « Étudiant », l’adhésion est accordée sur présentation d’un justificatif de scolarité.

❄️ En hiver (tarifs & réductions)

• ✓Samedi : tarif unique à 25 € sur le forfait 1 jour Espace Diamantou6,50 € sur le forfait 1 jour Nordique Les Saisies.
  Le tarif unique : un seul prix pour tous, quel que soit l’âge, le domaine ou le temps passé.
• ✓Du lundi au dimanche (hors samedi) : 2 fois -20% sur :
  • - Forfait alpin 4H ou 1 jour Les Saisies
  • - Forfait nordique 1 jour ou 1/2 journée Les Saisies
  • 👉 Au-delà de 2 utilisations, facturation au tarif public (sans réduction).
  • - Accès aux forfaits « à l’heure » (1H/2H/3H) sans réduction.
• ✓-10% illimité sur l’entrée Aqualudique du Signal.

☀️ En été (réductions VTT / piéton)

• ✓Samedi : tarif unique sur le forfait 1 jour VTT et sur le forfait 1 trajet piéton Les Saisies.
• ✓Du lundi au vendredi : 2 fois -20% sur :
  • - Forfait 1 jour VTT Les Saisies
  • - Forfait 1 trajet piéton Les Saisies
• ✓-10% illimité sur l’entrée Aqualudique du Signal.

ℹ️ Les réductions sont valables uniquement pendant les périodes d’ouverture des domaines, remontées mécaniques et établissements partenaires.

Les offres et réductions sont valables uniquement pendant les périodes d’ouverture des domaines skiables, du bike park, des remontées mécaniques et des établissements partenaires.

Service 100% digital : paiement uniquement par carte bancaire. Sont acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Les cartes à usage unique (cartes virtuelles) ne sont pas autorisées. Vous pouvez mettre à jour votre carte bancaire à tout moment depuis votre espace personnel.

• ✓Oui. Vous pouvez ajouter librement les personnes de votre choix. Toutes les consommations des bénéficiaires rattachés sont regroupées et facturées sur le compte principal.

• ✓Consommations comptabilisées chaque semaine (lundi → dimanche).
• ✓Un e-mail récapitulatif est envoyé, puis le montant est prélevé le mercredi suivant sur la carte enregistrée.
• ✓En cas d’échec de prélèvement, vous êtes averti par e-mail sous 8 jours pour régulariser.

Si vous rencontrez des difficultés financières, contactez nos services afin d’étudier des solutions possibles.

Pour activer votre Carte Easy, présentez-vous lors de votre première sortie de la saison à une remontée mécanique des Saisies.

Une fois activée, vous pouvez débuter vos journées depuis toutes les stations de l’Espace Diamant : la facturation est effectuée selon les tarifs Espace Diamant.

• ✓Remontées mécaniques : la facturation s’adapte à votre utilisation. Elle peut être calculée à l’heure ou à la journée, selon le domaine choisi (alpin/nordique), la date de votre passage ainsi que le nombre de passages déjà effectués dans la semaine. Si vous pratiquez le ski alpin et le ski nordique le même jour, la tarification Espace Diamant s'applique automatiquement.
• Centre aquasportif « Le Signal » : lors de l’adhésion/réadhésion, une première entrée à l'espace aqualudique est offerte. La toute première entrée aqualudique est automatiquement facturée à 0 €. Les entrées suivantes sont ensuite enregistrées et facturées automatiquement avec -10%. Il vous suffit de badger votre Carte Easy à la borne située au tourniquet d’entrée de l’espace aqualudique.

• ✓ Lors des contrôles, la carte doit être présentée et un justificatif correspondant à votre catégorie peut être demandé. Le dispositif photo installé aux bornes garantit un usage strictement personnel et sécurisé.

Rappel : la carte Easy est nominative, personnelle et non cessible.

Non. La Carte Easy et ses avantages ne sont pas valables pendant la période de snowfarming sur le domaine nordique.

Pour en profiter, achetez un forfait avec une Skicard émise par Les Saisies ou une autre station de l’Espace Diamant.

Forfaits et Skicards : skipass.lessaisies.com ou point de vente du stade (départ nordique) à partir du 11 novembre.

Pour bénéficier de la facturation nordique, il est impératif de :

1. Badger à l’entrée du domaine nordique (validation obligatoire).
2. Puis utiliser le téléski des Gentianes.

⚠️ Si vous utilisez le téléski des Gentianes sans avoir badgé à l’entrée du domaine nordique, vous serez automatiquement facturé en tarif alpin.

En été : Oui, la Carte Easy est valable sur le forfait 1 trajet piéton avec -20%.

En hiver : Non, la Carte Easy ne permet pas l’accès piéton et n’ouvre droit à aucune réduction. Achetez un forfait piéton sur skipass.lessaisies.com ou en point de vente (QR code, pas besoin de Skicard).

• ✓

  > Centre aqua-sportif Le Signal : 1ère entrée aqualudique offerte (0 € sur relevé). Les suivantes : -10%. Offre valable durant l’hiver 2025-2026 et l’été 2026.

  > Forêt(anciennement Parc)ou Village des Elfes : 1 entrée offerte via QR code envoyé par e-mail à l’adhésion. Offre valable durant l’été 2026.

  > Luge sur rails – Mountain Twister : 1 descente offerte via QR code envoyé par e-mail à l’adhésion. Offre valable durant l’hiver 2025-2026 ou l’été 2026.

Ces avantages sont automatiquement activés dès votre adhésion.

• ✓Assurance Carré Neige 4 saisons disponible lors de l’adhésion.
• ✓Livraison chez vous ou retrait en station dès 8 jours après commande.

✅ Oui, l’assurance la plus adaptée à la Carte Easy est le Carré Neige 4 Saisons, à souscrire en même temps que votre adhésion.

Elle couvre :
• Les domaines skiables de Savoie, toute l’année.
• Le ski (y compris hors-piste accessible par remontées mécaniques) et le ski de randonnée en France métropolitaine et pays limitrophes.
• Les sports de neige et d’été pratiqués sur les domaines skiables (hors sports motorisés et aériens).
• Accidents, maladies graves, secours et assistance.

ℹ️ Détails complets des garanties : www.carreneige.com.

En cas de perte, vol, oubli ou carte défectueuse, vous pouvez demander une nouvelle carte Easy depuis votre compte en ligne.

Demande en ligne (compte Carte Easy)

1. Connectez-vous à votre compte sur www.carteasy.com avec votre adresse mail et votre mot de passe.
2. Menu « Mes contacts / Mes cartes ».
3. ✓ Cliquez sur « Carte perdue – demande d’une nouvelle carte Easy ».
4. ✓ Ajoutez au panier (icône panier en haut à droite de votre écran) et validez.
5. ✓ Suivez les étapes de commande et complétez les informations demandées.
6. Validez le moyen de paiement enregistré sur votre compte et acceptez les conditions.
7. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande.

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• Une photo peut être obligatoire selon votre situation. Remplacement / fabrication : selon période, un délai peut s’appliquer (ex : 8 jours).

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  Nos services sont disponibles du lundi au jeudi, de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 jusqu’au 19/12/2025. Et tous les jours, aux mêmes heures, du 20/12/2025 au 11/04/2026.

  📞 04 79 38 95 21
  📧 easy@ski-lessaisies.com
  📍 109 avenue des J.O., 73620 Les Saisies

La SPL Domaines Skiables des Saisies protège vos informations :

• ✓Utilisation pour la gestion des accès, la facturation et l’amélioration de l’expérience.
• ✓Conservation conforme au RGPD.
• ✓Vos droits (accès, modification, suppression) sont garantis à tout moment.

📩 Contact DPO : dpo@ski-lessaisies.com
ℹ️ Plus d’informations : www.cnil.fr